来自法国的平面设计 已回复

会员ID:Muses沉思设计 女 65岁 时间:2016-10-13 03:03:22
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        前两天在地摊上吃烧烤喝啤酒时,哥刚大放厥词说巨星陨落之后,我们再也看不到专业的广告公司了,今天就发现罗胖,一个专业门外汉,居然聚起了业界还算知名的几个人,干起了让甲方闭嘴的广告业务。

    这个行当搞得像现在这么不像样,跟这类事情有没有必然联系,我不想太多讨论,毕竟噱头过后,活还得自己干,婆娘还要自己养。所以今天我要来聊一聊,我们到底需要一个什么样的广告公司。    众所周知广告是个服务行业,啥叫服务行业?就是我花钱你办事的行业,事儿办妥帖了钱好收,要是办不好,那对不起,得看心情了。说这话不是说咱干广告的就要低人一等,毕竟社会主义不是封建时代,选择都是双向的。那广告到底能不能站着就把钱挣了?根据哥的从业经验和我大深圳的服务业水准来看,答案很肯定,能!    相信只要出来混的应该都有自己的准则,哥就有这样一条:以积极的心态,专业的态度,赢得客户的尊敬。想做好一家值得客户信赖的广告公司,至少有三个维度的东西需要探讨。    首当其冲的就是专业。啥叫专业?专业就是你的活比别人的漂亮。干的漂亮可不是随便一句屁话,这里面每一个字都饱含时间、智慧和汗水。    要想干得专业,你就必须了解客户,知道他的产品特性、运营机制、公司文化甚至生意模式,疼客户蛋所疼,其次你还得了解市场,知道竞争对手有几家,他们在干啥,他们接下来要干啥,最后你还得了解客户的客户——消费者,知道他们在想啥,需要啥,啥时候吃饭,啥时候拉屎,为什么买,为什么不买,所以在这里你的蛋又得疼一次。    打个比方,家楼下的烧烤摊请你做广告。如果你还不知道烧烤摊真正赚钱的业务是卖啤酒,不知道旁边那家湛江烧烤已经引进了青岛的高度新品种,甚至还不知道大部分屌丝经常光顾对面那家是因为他们新找了个翘屁股小妹,你的广告要咋整啊?    试问,这里面哪一个流程不需要反复的调研、访谈和沟通,毛老头说过,没有调查就没有发言权,这个世界上还有一句话可以和老毛的这句话媲美,叫一切的问题,都是沟通的问题。大家都认可没有调查都没有发言权,难道一个门外汉就有发言权了?    如果我们连客户的意见和想法都没弄清楚,连客户的商业课题都还没找到,哪个傻子会因为几张哗众取宠语不惊人死不休的飞机稿买单?只图自己出名不求实效的公司多,不过他们做死的项目也更多。    有一个误区必须要厘清,专业不仅仅指你能干出极好的作品。所以这里也就必须谈到第二个话题——职业化。    广告行业到底需不需要职业化?可能大部分人听到这句话的反应是这样:哈哈哈,开什么玩笑,广告是啥,咱是混艺术圈的,我们需要的是头脑风暴、是特立独行、是昼夜颠倒、是bigidea,你跟我谈职业化,搞艺术的怎么职业化?    如果你也是这个看法,我也就只能祝你好运了,活该你天天被人鸡奸。你也不想想,为啥东莞酒店里的就是比站街的收费高?人家有莞式IOS9000标准。你以为你干的这点事儿,本质上比她们高贵很多?    广告公司,或者说广告人如何职业化?我认为有几个点很重要,首先是你必须有自己的专业体系,这一点相信在早期的几大广告公司混过两天的都见过。并不是说你拿着一套专业的工具在客户面前瞎晃悠几下就能装逼蒙混过关了,而是这个体系能保证你做出的东西,都是有依据的,而不是靠拍脑袋。在这个没办法量化和标准化的行业,起码你的方法对了,结果总会可靠些吧?    其次你必须有完善的作业体系。我以为,创意无法量产,却可以控制和考核结果。在广告公司里,如果你的作业流程是正确的,AE就会知道客户的要求是不是有问题,文案也知道美术的出品符不符合项目的调性,客服经理也就会知道总监过过的稿是不是真的就ok了。相反,如果这些都没有,你的出品能到哪个水准,我也就不得而知了。    曾经我有个客户兼朋友跟我提到,她说你们的出品还挺严谨的,这也是很多甲方会找一个专业公司的原因。举这个例子是想提醒我亲爱的专业人们,千万不要企图给客户惊喜,如果你今天给了客户惊喜,明天你就需要给客户更大的惊喜,那么后天呢?你能天天给客户不同的惊喜么。    记住,客服需要的不是惊喜,而是放心,持续稳定的服务所带来的放心。    既然说到服务,这里就到了要做一家专业广告公司所面临的第三个问题,如何实际的为客户解决问题。    我始终认为广告不能直接为销售负责,特别是在复杂的地产行业,所以我们要解决的是销售过程的某个实质性的问题,抛开界限聊策略,那都是没有意义的事情。    所以我们需要为客户带来实质性的帮助,就必须做到两点,不停的帮助客户发现问题,并能出谋划策帮助他们解决问题。    甲方朋友多了你就会发现,其实服务甲方就像哄女友。他们的共性都是没安全感,而我们的同行们偏偏又不争气,只要不下单几乎不知道思考问题,传统几大件一做就觉得万事大吉,完成任务要收钱了。    你有没有想过,其实这个时候甲方可能不是要做几款平面,而是销量不理想心里忐忑,想做个事件曝下光却没有好的点子,也可能是竞争对手H5搞得不亦乐乎他们心里痒的慌,而这个时候,如果你连H5是啥都还不知道,哪个女人瞎了眼会跟你?    我想,当我们真的把自己当回事了,把我们干的这个行当当回事了,把客户的钱也当回事儿了,那我们就离专业的广告公司不远了吧。    到最后我想说一句,虽然出名是好事,但是出来卖就不好了,套马伊琍的那句话:且行且珍惜!
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